廣東元海集團(tuán)
? ? ? ? 一、企業(yè)介紹
? ? ? ? 廣東元海集團(tuán)成立于2002年，旗下10多家專業(yè)子公司，在全國多地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有一支高素質(zhì)、深資歷、精業(yè)務(wù)的專家型管理團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)有員工超1000人，其中注冊物業(yè)管理師、注冊稅務(wù)師、注冊咨詢師、會計(jì)師、經(jīng)濟(jì)師、工程師、咨詢專家等中高級專業(yè)技術(shù)人員近百名，是佛山地區(qū)同業(yè)中唯一的“青年文明號”。
? ? ? ? 廣東元海集團(tuán)具備國家一級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)、稅務(wù)師事務(wù)所經(jīng)營許可、融資擔(dān)保經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可、安全技術(shù)防范施工許可等資質(zhì)，在深圳設(shè)有技術(shù)研發(fā)中心，擁有多項(xiàng)專利技術(shù)。依托自有知識產(chǎn)權(quán)的“元海智云”網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，融合旗下物業(yè)運(yùn)營事業(yè)部、企業(yè)運(yùn)營事業(yè)部、云平臺運(yùn)營事業(yè)部等三大優(yōu)勢業(yè)務(wù)，制定平臺戰(zhàn)略，打通行業(yè)壁壘，對園區(qū)資源進(jìn)行有效配置，通過園區(qū)的運(yùn)營，以“物業(yè)服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、人才服務(wù)、信息服務(wù)、金融服務(wù)”為基礎(chǔ)，為主流園區(qū)、企業(yè)定制個性化整體解決方案，實(shí)施全鏈條、立體化、一站式服務(wù)，促進(jìn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)園區(qū)與虛擬產(chǎn)業(yè)園區(qū)的無縫連接和有機(jī)融合，助力傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代實(shí)現(xiàn)從云到端的整體跨越。
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? ? ? ? 二、系統(tǒng)選型
? ? ? ? 元海集團(tuán)旗下所屬的企業(yè)眾多，各家企業(yè)分散在全國各地，各自建立起了自己的辦公網(wǎng)絡(luò)。但是從企業(yè)整體信息化的角度來看，每個子公司是一個個孤立的信息孤島，企業(yè)之間缺少必要的信息溝通與互動。站在集團(tuán)公司的高度看，企業(yè)內(nèi)部信息流通不暢，信息的透明度和可用性都很差，提高集團(tuán)公司內(nèi)部信息的整合度就是迫在眉睫的問題。
? ? ? ? 通過在線試用和了解協(xié)眾的每個版本功能，因總部與子公司的員工人數(shù)眾多，元海集團(tuán)選擇了協(xié)眾oa增強(qiáng)版無限用戶，由協(xié)眾售前服務(wù)人員上門洽談與演示。
? ? ? ? 三、系統(tǒng)使用情況
? ? ? ? 元海集團(tuán)已使用協(xié)眾oa系統(tǒng)2年，從初始的舊版本升級到現(xiàn)在新的V4.1.6版本，主要使用了工作流程、人事管理、考勤管理、移動辦公、工作報(bào)表等多個功能，元海以集團(tuán)為中心，向全國各區(qū)域子公司推廣協(xié)眾oa，真正實(shí)現(xiàn)整個集團(tuán)的協(xié)同辦公，規(guī)范了各項(xiàng)工作事務(wù)，提高了總部對子公司的整體管理，工作效率明顯提升，加速集團(tuán)信息化進(jìn)程。
? ? ? ? 四、項(xiàng)目實(shí)施
? ? ? ? 1、個人辦公
? ? ? ? 個人辦公平臺的應(yīng)用，為遠(yuǎn)海集團(tuán)員工合理安排自己的具體工作創(chuàng)建了一個靈活的平臺，不僅方便了員工自我工作的協(xié)調(diào)，提高自身的辦公效率，同時，便于領(lǐng)導(dǎo)對員工工作的監(jiān)督和管理，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全局管控，打破組織分散導(dǎo)致的效率低下的問題。
? ? ? ? 2、網(wǎng)絡(luò)硬盤
? ? ? ? 公司規(guī)章制度的存放和查閱，由指定人員管理，通過權(quán)限控制，集中管理公司的文檔，保證了文件的完整性及安全性，不再擔(dān)心電腦壞后文件丟失，極大地豐富了元海集團(tuán)內(nèi)部共享內(nèi)容和知識庫。
? ? ? ? 3、考勤管理
? ? ? ? 元海集團(tuán)對于考勤管理尤其重視，在系統(tǒng)實(shí)施過程中，元海集團(tuán)通過OA對接了23臺考勤機(jī)，對考勤進(jìn)行全自動化管理，幫助集團(tuán)控制員工缺勤引起的各種成本，統(tǒng)一管理各分公司的考勤情況。即使子公司分布在不同地域，系統(tǒng)也會自動讀取考勤機(jī)數(shù)據(jù)，并生成考勤統(tǒng)計(jì)列表，統(tǒng)計(jì)考勤數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)硬件與軟件的數(shù)據(jù)同步，方便人事考勤統(tǒng)計(jì)、發(fā)放薪資。加強(qiáng)員工的工作作風(fēng)建設(shè)，逐步從外在約束轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X要求，提升員工的工作效率，展現(xiàn)元海集團(tuán)的良好形象。
? ? ? ? 4、客戶管理
? ? ? ? 元海集團(tuán)發(fā)展多年，所擁有的客戶數(shù)量龐大，這就需要部門員工不斷跟進(jìn)和服務(wù)。借助協(xié)眾客戶管理，元海集團(tuán)可以管理正在洽談的和已經(jīng)成交的所有客戶，了解客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶之間的所有聯(lián)系信息，搜集的各種客戶商機(jī)，以利于更好的為客戶服務(wù)，隨時、準(zhǔn)確的掌握客戶信息，減少客戶的流失量。
? ? ? ? 5、移動辦公
? ? ? ? 為滿足元海集團(tuán)移動辦公需求，協(xié)眾軟件為其搭建移動辦公系統(tǒng)，真正把手機(jī)作為一個全新的移動辦公終端。讓總部和分布在各地的子公司實(shí)現(xiàn)跨地域、跨平臺的工作，不再受到電腦限制，突破管理中的效率瓶頸。由于手機(jī)辦公的方便性，任何時間、地點(diǎn)均可以審批公文、流程、回復(fù)郵件、查看重要信息，高效利用各種時間處理手頭的工作任務(wù)。
? ? ? ? 6、工作流程
? ? ? ? 對元海這樣一個大型集團(tuán)來說，工作流程的流轉(zhuǎn)效率直接影響集團(tuán)的運(yùn)作管理。如何實(shí)現(xiàn)工作流程的實(shí)時監(jiān)控，效率分析、以及快速流轉(zhuǎn)，使流程的各個環(huán)節(jié)得到增值，是信息化建設(shè)過程中的一大關(guān)注點(diǎn)。元海通過使用協(xié)眾強(qiáng)大的工作流程引擎，實(shí)現(xiàn)了流程的實(shí)時監(jiān)控與效率分析，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程與審批流程的結(jié)合，大大降低了各類辦公成本。
? ? ? ? 元海集團(tuán)在日常辦公中，工作流程較多，一些不太重要的流程可以在本公司內(nèi)審核，但一些重要的流程審批或資金審批流程，需要集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)審核的，就需要流程申請人四處輾轉(zhuǎn)，進(jìn)行流程的審批工作。通過協(xié)眾強(qiáng)大的工作流程引擎，可以讓流程順利的進(jìn)行審批。
? ? ? ? 7、工作報(bào)表
? ? ? ? 通過自定義報(bào)表數(shù)據(jù)和模板，關(guān)聯(lián)相關(guān)工作流程，當(dāng)流程審批完，這部分?jǐn)?shù)據(jù)就會被系統(tǒng)記錄下來，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并自動更新。
? ? ? ? 8、人事管理
? ? ? ? 元海集團(tuán)員工數(shù)眾多，人事部在登記員工個人信息時，出現(xiàn)同名同姓的情況會容易混淆，這大大增加了人事部的工作負(fù)擔(dān)。根據(jù)這一情況，元海集團(tuán)定制了人事管理檔案，在新增員工信息時，以每個員工的身份證號作為唯一固定字段，定位每一個員工，有重復(fù)信息時會會提醒并阻止錄入。通過Excel導(dǎo)入員工信息到系統(tǒng)時，避免了重名現(xiàn)象和簡化了操作步驟。
? ? ? ? 9、其他功能模塊
? ? ? ? 待辦事務(wù)、信息平臺、行政辦公、溝通平臺、協(xié)眾小秘書等多個功能模塊的使用，極大方便了每個部門的日常辦公和即時溝通。
? ? ? ? 五、項(xiàng)目實(shí)施成果
? ? ? ? 通過長時間的運(yùn)行OA，目前元海集團(tuán)各級部門之間的信息溝通和文件發(fā)布已經(jīng)實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，各子公司之間溝通加強(qiáng)，辦公流程的建立更是將公司之間的辦公事務(wù)串聯(lián)整合在一起，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的集團(tuán)辦公平臺，從根本上解決正大集團(tuán)下屬企業(yè)的信息孤島，總部與分公司的信息傳達(dá)、文件流轉(zhuǎn)與行政管理等問題，提高了集團(tuán)指令的執(zhí)行度，提高了集團(tuán)內(nèi)信息的整合度和辦公效率。
? ? ? ? 特別是后來上線的移動辦公，元海領(lǐng)導(dǎo)可以隨時隨地通過移動終端審批、處理業(yè)務(wù)，大大降低了領(lǐng)導(dǎo)的審批文件等方面的壓力。